POLÍTICAS E TERMOS EMPIRICOS
Esta página é destinada a você, cliente, para entender como funcionam nossas trocas de produtos, devoluções, reembolsos, agendamentos, entre outros. Por isso, é muito importante que você leia com atenção, pois muitas de suas dúvidas serão esclarecidas aqui.
POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Troca de Produtos: O cliente pode solicitar a troca de produtos em até 30 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.
Devolução por Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, para desistir da compra e solicitar a devolução do produto. O produto deve estar em perfeito estado, na embalagem original, com nota fiscal e todos os acessórios.
Produto com Defeito: Se o produto apresentar defeito, o cliente tem até 90 dias para solicitar a troca ou devolução. O produto deve ser encaminhado com a nota fiscal e uma descrição do defeito.
Reembolso: O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis.
Processo de Solicitação: Para iniciar o processo de troca, devolução ou reembolso, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento ao cliente através do botão (atendimento) fornecido em nosso site. Instruções detalhadas serão fornecidas para o envio do produto.
TERMOS DE USO
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos e condições descritos neste documento. Se você não concordar com algum termo ou condição, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Modificações dos Termos
Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. É sua responsabilidade revisar os termos periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações. O uso continuado do site após qualquer alteração constitui aceitação dos novos termos.
3. Uso do Site e Serviços
Você concorda em utilizar nosso site e serviços apenas para finalidades legais e de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Qualquer uso não autorizado dos nossos serviços é estritamente proibido.
4. Conta de Usuário
Para utilizar certos serviços, você pode ser solicitado a criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade das informações da sua conta e por todas as atividades que ocorram sob sua conta.
5. Política de Privacidade
Nossa política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Ao usar nosso site e serviços, você concorda com a coleta e uso das informações de acordo com nossa política de privacidade.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e software, são de nossa propriedade ou de nossos fornecedores de conteúdo e são protegidos por leis de direitos autorais.
7. Limitação de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares que resultem do uso ou da incapacidade de usar nossos serviços.
8. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar nossa empresa, diretores, funcionários e parceiros de qualquer reivindicação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feita por terceiros devido ou decorrente da sua violação destes termos.
9. Lei Aplicável
Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem consideração aos conflitos de princípios legais.
10. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes termos, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente disponível em nosso site.
Ao utilizar nosso site e serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes termos e condições. Data da última atualização 07/08/2024.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Coleta de Informações
Nós coletamos informações pessoais de nossos usuários de várias formas, incluindo, mas não se limitando a, quando os usuários visitam nosso site, registram-se no site, fazem um pedido, preenchem um formulário e em conexão com outras atividades, serviços, recursos ou recursos que disponibilizamos em nosso site. Os usuários podem ser solicitados, conforme apropriado, a fornecer nome, endereço de e-mail, endereço para correspondência, número de telefone, informações de cartão de crédito. No entanto, os usuários podem visitar nosso site anonimamente. Coletaremos informações pessoais dos usuários somente se eles voluntariamente nos enviarem essas informações.
2. Uso das Informações Coletadas
As informações que coletamos podem ser usadas para os seguintes propósitos:
Personalizar a experiência do usuário
Melhorar nosso site
Melhorar o atendimento ao cliente
Processar transações
Administrar um conteúdo, promoção, pesquisa ou outro recurso do site
Enviar e-mails periódicos
3. Proteção das Informações
Adotamos práticas adequadas de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de suas informações pessoais, nome de usuário, senha, informações de transações e dados armazenados em nosso site.
4. Compartilhamento de Informações Pessoais
Não vendemos, trocamos ou alugamos informações de identificação pessoal dos usuários para terceiros. Podemos compartilhar informações demográficas genéricas agregadas não vinculadas a nenhuma informação de identificação pessoal sobre visitantes e usuários com nossos parceiros de negócios, afiliados confiáveis e anunciantes para os propósitos descritos acima.
5. Cookies do Navegador
Nosso site pode usar "cookies" para melhorar a experiência do usuário. O navegador do usuário coloca cookies no seu disco rígido para fins de manutenção de registros e, às vezes, para rastrear informações sobre eles. O usuário pode optar por configurar seu navegador para recusar cookies ou para alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. Se o fizerem, observe que algumas partes do site podem não funcionar corretamente.
6. Alterações na Política de Privacidade
Nós temos o critério de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Quando o fizermos, publicaremos uma notificação na página principal de nosso site. Incentivamos os usuários a verificar frequentemente esta página para quaisquer alterações. Você reconhece e concorda que é sua responsabilidade revisar esta política de privacidade periodicamente e tomar conhecimento das modificações.
7. Sua Aceitação destes Termos
Ao usar este site, você indica sua aceitação desta política. Se você não concordar com esta política, por favor, não use nosso site. Seu uso continuado do site após a publicação de alterações a esta política será considerado como sua aceitação dessas alterações.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, as práticas deste site ou suas relações com este site, entre em contato conosco pelo atendimento ao cliente disponível em nosso site.
Ao utilizar nosso site e serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.